最近有网友在网上吐槽，称自己在 12306 购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费？12306 客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。
通过查询12306APP发现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。5、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。
未收取改签费之前，临近原车票车次开车前 48 小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取 20% 的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的 48 小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足 48 小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日 24 时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”
更多新闻
· 县委书记女儿买房，商人直接拿出1000万· 多次奸淫、猥亵幼女，小学教师罗崇创被执行死刑！· 12人遇难！国务院安委会挂牌督办！来源：铁路12306 长江云（湖北网络广播电视台） 新黄河（济南日报）
原标题：《改签也要收手续费“最高40%”！12306回应》
阅读原文